Основные когнитивные искажения, которые уничтожают решимость человека
Существуют логические ошибки, которые нарушают рациональность нашего мышления. Они называются когнитивными искажениями. Иррациональные решения практически всегда страдают изъянами. В данной статье будут предложены способы, позволяющие не поддаваться погрешностям в восприятии, которые получили широкое распространение. Понимание природы когнитинффх искаженией очень важно для формирования и развития критического мышления.
Самым большим врагом человека является он сам. Препятствием к максимальной реализации возможностей, как правило,
являются мысли человека.
В идеале, личностное развитие человека должно напоминать неторопливое движение по лестнице. На самом деле развитие ситуации больше напоминает прыжки на батуте, когда расстояние между этажами преодолевается с помощью больших скачков. Такие скачки приходятся на смену образа мышления. В определенный момент человек оглядывается назад и производит оценку произошедших событий. После этого он меняет свое отношение к определенному явлению. Это приводит к скачкам, которые случаются довольно редко.
На нас обрушивается грандиозный информационный поток и различные внешние раздражители. Чтобы справиться с ситуацией, мы переходим к шаблонному мышлению и используем для решения задач интуитивные и эвристические способы.
Писатель Эш Рид нашел интересное определение для эвристики. Он сравнил ее с выделенной велосипедной полосой, которая позволяет функционировать, не опасаясь столкнуться с автомобилями. Это приводит к тому, что
львиная доля наших решений принимается неосознанно и не отличаются продуманностью.
При необходимости принять важное решение мы опираемся на эвристические методы вместо того, чтобы детально обдумать возникшую ситуацию. Наибольший вред наносят когнитивные искажения, которые препятствуют нам найти правильную дорогу к изменениям. Они формируют неправильное восприятие действительности. Они вынуждают осуществить нас долгий и нудный подъем по лестнице, когда ситуация диктует использование трамплина.
Ниже представлены пять основных когнитивных искажений, которые уничтожают решительность человека. Преодолев эти искажения, можно добиться позитивных перемен.
1. Предвзятость подтверждения
Редко в реальном мире реализуется ситуация, когда мысли человека обретают рациональность и объективность. Чаще всего он опирается в своих мыслях на веру в определенное развитие событий. Это нельзя объяснить элементарным упрямством. Психологи называют такое поведение предвзятостью подтверждения. Все люди пытаются отбирать и интерпретировать факты в выгодном для себя свете.
Доктор Питер Уосон в 60-х годах прошлого века провел следующий эксперимент. Он показывал людям, подвергшимся испытанию, три числа. Испытуемые должны были указать правило, по которому была построена числовая последовательность. Участникам эксперимента показывали числа 2, 4 и 6. Многие испытуемые концентрировали свое внимание на том, что каждое следующее из приведенных чисел превышало предыдущее на двойку. В подтверждение этого факта они приводили следующие последовательности чисел: 12, 14, 16 или 25, 27, 29. В принципе это правило выполняется для исходной последовательности. Но доктор имел в виду другое правило. Только 20% участников эксперимента приводили правильный ответ, который состоял в расположении трех любых возрастающих чисел. То есть последовательность 1,2, 3 также являлась правильным ответом. Студенты Уосона подмечали некоторую закономерность, высказывали идею (увеличивать числа на два) и дальше продолжали исследование задачи только в рамках этого предположения. Они рассматривали только доказательства, которые подтверждают сделанное в начале предположение.
Этот простой эксперимент Уосона многое говорит о природе человека.
Человек всегда ищет информацию,
которая подтверждает его убеждения
Все другие факты игнорируются.
Предвзятость подтверждения можно увидеть у людей различных профессий. Политики, бизнесмены, творческие люди совершают одинаковые ошибки даже тогда, когда приходится платить за них высокую цену. Вместо внимательного анализа причин своих действий люди находятся под предвзятостью подтверждения и начинают полностью следовать принятому в начале решению, которое может быть ошибочно.
2. Эффект якоря
Первоначальное решение может быть ошибочным, но признать эту ошибку очень трудно.
Сильная переоценка первого впечатления при принятии важного решения называется эффектом якоря (привязки).
Это также наглядно проявляется в эксперименте с числами. Оценка дальнейших действий смещается в сторону начального предположения. Вместо объективной оценки проблемы человек склонен принимать решение на основе первоначальных выводов.
Эффект якоря можно обнаружить практически в любой ситуации. Этим можно объяснить стереотипы, которым следуют многие люди при первой встрече с новым человеком. Также эффектом якоря можно объяснить желание при приеме на работу запросить большую зарплату, чтобы согласованная зарплата увеличилась.
Эффект привязки действует даже в том случае, когда первоначальные предположения основаны на неправдоподобных предположениях. Психологи Страк и Муссвайлер проведи следующий эксперимент. Участников исследования разделили на две группы и задали им одинаковый вопрос: “В каком возрасте умер Махатма Ганди?”. Причем каждой группе задали различные уточняющие вопросы. Участников первой группы спросили: “Смерть наступила после достижения девяти лет или до?” Участников второй группы спросили: “Смерть наступила после 140 лет или до?” В результате средний ответ участников первой группы составил 50 лет, а второй группе среднее значение оказалось равным 67 годам.
Якорная информация, полученная первой группой (9 лет) привела к тому, что возраст предполагаемой смерти оказался гораздо ниже, чем во второй группе, для которой была предложена информация с завышенной якорной информацией (140 лет). На само деле Махатма Ганди умер в возрасте 87 лет.
Очень важно отчетливо осознавать надежность первоначальной информации перед принятием решения. Первоначальная информация будет всегда оказывать большое влияние на решения, которые будут приниматься в будущем.
3. Стремление разделить точку зрения большинства
Наше мышление не может абстрагироваться от выбора большинства даже в том случае, когда собственная точка зрения не совпадает с мнением большинства. Такое поведение носит название стадного инстинкта. Оно находит отражение во многих поговорках. Не даром говорят, что “В чужой монастырь со своим уставом не ходят” или
“В Риме веди себя как римлянин”.
Все это называется эффектом присоединения.
Данное когнитивное искажение может привести к принятию ошибочных решений. Посещение неинтересного фильма или обед в посредственном ресторане только из-за того, что они популярны являются не самыми большими неприятностями. Большие негативные последствия несет выработка группового мышления.
Если в группе людей для достижения согласия и гармонии игнорируются альтернативные точки зрения, то такое явление называется групповым мышлением. На поведение такой группы совершенно не оказывает влияния внешнее окружение. Выражать свое мнение в такой группе становится опасно, и каждый человек начинает корректировать свое поведение. В итоге люди утрачивают способность к самостоятельному критическому мышлению и теряют индивидуальность. Этот феномен хорошо показан в старом фильме , который вы можете найти в нашей Видеотеке – “Я и другие”. Очень рекомендуем к просмотру.
4. Эффект выжившего
Некоторые люди пытаются копировать свое поведение с людей, которые добились значимого успеха. Мы концентрируем свое внимание на достижениях великого Майкла Джордана и не замечаем Квейма Брауна с его менее удачной карьерой профессионального баскетболиста.
Мы восхищаемся Стивом Джобсом и быстро предаем забвению Гэри Килдалла, который внес существенный вклад в развитие микропроцессоров.
Мы уделяем все свое внимание выдающимся людям, количествокоторых
в обществе составляет мизерную долю процента.
При это большое количество обычных людей оказываются вне зоны нашего внимания. В результате текущая ситуация оценивается односторонне.
Возникает неправильное представление, что достичь крупного успеха легко. В книгах описывается, как правило, бизнес людей, которые достигли успеха. Информация о тысячах бизнесменов, потерпевших неудачу, остается известной единицам. Сейчас широкое распространение получили доморощенные эксперты и бизнес-тренеры, которые обещают научить успешному ведению бизнеса. Нужно отдавать себе отчет, что
однажды сработавший метод может не привести к успеху
в другой ситуации.
5. Неприятие потери
Одним из самых негативных когнитивных искажений является неприятие потери. Исследованию этого искажения большое внимание уделили психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман. Они обратили внимание, что люди очень боятся потерять что-либо.
Пытаясь не допустить даже незначительной потери,
люди могут пропустить гораздо большую выгоду.
Человек боится принять участие в игре, которая может принести ему большой выигрыш из-за боязни даже незначительного проигрыша. Для иллюстрации эффекта неприятия потери Тверски и Канеман провели опыт с обычной кружкой. Люди, которым предлагали купить кружку, соглашались приобрести ее за три с половиной доллара. Люди, обладающие кружкой, готовы были продать ее только за семь долларов.
Следует задуматься и проанализировать влияние данного эффекта неприятия потери на ведение бизнеса. Сможете ли вы преодолеть страх от потери, если есть перспеутива приобрести гораздо больше.
Какие решения существуют для решения проблемы? Когнитивные искажения происходят в результате того, что человек не способен остановиться и провести целостную оценку ситуации.
Человек не хочет выискивать недостатки в своих планах. Он предпочитает действовать по правилам, которые ему хорошо известны. Если ответственные решения принимаются таким способом, то выбор наверняка будет не самым лучшим. Перед принятием ответственного решения нужно застраховать себя от когнитивных искажений.
Для этого нужно отойти на шаг назад, включить критическое и аналитическое мышление и найти ответ на следующие вопросы:
• Почему необходимо действовать именно этим способом?
• Существуют ли сильные аргументы против вашего мнения?
• Кто оказывает влияние на ваши взгляды?
• Основано ли ваше отношение к точке зрения других людей на доверии к ней?
Сравните приобретения и потери при принятии данного решения.
Существует множество когнитивных искажений, без которых мозг человека не смог бы работать. Опасность когнитивных искажений состоит в том, что из-за них можно потерять способность к оригинальному мышлению и начать мыслить шаблонами. Развитие личности невозможно без тяжелой постоянной работы. Не обедняйте свое будущее только потому, что легче мыслить шаблонами.
Если вам понравилась статья – поделитесь ей с друзьями